如果你是《和平精英》的老玩家,常会刷抖音、微博,留意游戏的最新信息,可能就会发现,最近《和平精英》在反游戏黑产上有了更多成果。
就在国庆前夕,《和平精英》再次携手警方,成功端掉又一个外挂制售卖团伙“Nikou”,所有涉案人员全部落网。
在分享这份喜悦的同时,主导《和平精英》安全问题的老面孔“八倍镜”,其出镜次数也在过往的基础上增加了。从推出全新的“法制栏目”《今日巡查》,曝光最新的开挂形式与不文明游戏行为,到推出“反诈必修课”的科普漫画,《和平精英》不仅反复警示玩家防范最新外挂和作弊行为,还将反诈、反骂一起纳入了保障游戏安全的平行维度。
和平精英反诈漫画
从表面上看,游戏“安全教育”频率更高的同时,也更容易被玩家接受了。
比如国庆前夕,官方发布的反诈漫画,就以地铁逃生模式为主题,揭露“局外交易骗装备”的诈骗套路,获得了不少玩家共鸣。有的玩家将自己的类似经历写下来警示其他玩家,甚至还有玩家催更:“赶紧把我被骗传世武器的故事做成漫画!”
来自微博、微信等玩家回复
但往深里瞧,相比一次临时起意,迎合安全捷报的阶段性营销,这些动作更像是官方在安全领域,又一次更全面、也更彻底的系统化升级。
面向万千用户,
如何在安全问题上做到有求必应?
满足更多安全需求的前提,是充分发现需求变化,并予以技术和生态两个维度的供给。
以当下的《和平精英》为例,他们主要做了三件事:再次细化玩家类型和需求、针对需求升级技术、搭建多样的系统,整合玩家、官方和外部司法等力量,形成一个长治久安、动态进化的共治生态。
对一个身处射击赛道的超大DAU产品来说,做这种系统化的升级,既是前瞻,也是一种魄力。
事实上,安全是《和平精英》自上线以来倾注精力极多的板块之一,也收获了很多成果。其中最亮眼的就是HIT安全系统(HACKERS IDENTIFY & TRIAL,下简称为HIT)。
简单来说,HIT是为《和平精英》玩法高度定制化的“防火墙”,有一套覆盖事前防御、事中对抗、事后追溯的全流程防作弊安全技术体系。不夸张地说,在7x24小时全天监测下,玩家每开一局的背后都有HIT严格防控的身影,以此最大程度避免因外挂或作弊行为的存在,破坏游戏平衡。
换言之,站在市场头部的《和平精英》,安全技术侧也走在行业前列。那么为什么说他们又筹备着新一轮系统化的迭代?
或许这正与游戏本身内容的发展息息相关。
从对海岛经典模式的多主题演绎,到推出“超体核爆对决”“突变团竞”“地铁逃生”不同玩法,如今的《和平精英》玩法不仅做到了丰富多样,单玩法也反复实现着用户破圈。
暑期单玩法“地铁逃生”日活再创3700万新高,而在几天之前,《和平精英》再度官宣,主打玩家玩法共创的绿洲启元,活跃用户数也达到了3300万
《和平精英》正在变成一个玩家游玩、创造、分享的综合性游乐场,这意味着其所面对的安全防护问题的难度与量级,也与过往单纯的射击游戏不再相同——只关注反外挂、反作弊已经不够有效。
因此,再度说体系化,并不是冠冕堂皇地强调多么高大上,而是实打实地看项目组如何将安全防护真正定制到每个玩法下的每种玩家的游戏体验中,这是《和平精英》必须跨越的挑战。
而观察下来,这次《和平精英》对安全能力的迭代,重点正在于重新审视不同类型用户在安全方面的诉求——一对一给出解决方案,真正做到有求必应。
当然,在被称作黑产“重灾区”的射击赛道,几乎所有游戏都遭过外挂毒手,黑产本身也在以极高速度与时俱进。任何游戏都不可能完全消除圈内的“阴暗面”,但和平确实正在追求和实现一种更为理想的状态:
重新审视不同用户圈层对安全的理解和诉求,并在每位玩家可能遭遇的陷阱、影响体验的环节,都设下“警戒线”和“立案庭”。
从最基础的用户分类开始,和平已经把安全问题下的“特种兵”细化为四个主要群体,这几类人都要远离外挂骚扰,各自又有些细化的“安全”需求。
比如大众用户,可能喜爱多种玩法,时常来游戏里会会老友,放松精神。他们需要文明、绿色的队友和对手。高端竞技玩家,则关注竞技过程和结果,更看重全面、公平、严谨的判定和处罚。
此外,还有举报用户,游戏里嫉恶如仇的热心群众,要有维护正义的参与感,即时、准确的反馈和共治机会,是必须的。而对受害用户,即时止损和事后补偿则是关键。
在此之上,才有官方搭建的,集结各种用户力量,也满足各种用户需求的安全体系。
比如刚刚得到更新的巡查系统,正是最好的例子。
依赖于革新至1.4版本的HIT系统,如今游戏不仅能够进行外挂视频巡查,还可以有效监督玩家堵门、干扰队友、嘲讽及侮辱对手等等不良游戏行为,并进行行为分扣除等处罚。
但这种有效,依靠着一直以来《和平精英》对HIT的技术迭代及上线六年来的游戏机制优化,但到了现在,这并不是游戏提高安全能力的全部。
首先在游戏覆盖大量玩家群体的情况下,提高玩家整体防范意识及游戏素质不可或缺。其次,正因为游戏中不良行为相较外挂、作弊行为数量更多,也很有可能伴随纠纷、冲突,更需要综合性考虑玩家的行为动机、实际表现及当下对局情况,多方人为判定才更为准确。
面向这个难题,《和平精英》一方面通过视频巡查(针对外挂)及行为巡查系统,在游戏内外都为玩家做了“受害者图鉴”,展示典型案例,提高玩家防范意识。
已经推出七期的“法制栏目”《今日巡查》
另一方面,官方也向拥有一定游戏经验和安全意识的高玩们递出了橄榄枝,邀请“大众评审”共同参与到如今的巡查系统里。换言之,玩家自己就是最好的巡查官。
因此在维护游戏安全和游戏氛围的使命里,除了官方发力,不同类型玩家也开始自动扮演起不同角色。
对于高端竞技玩家来说,满足一定游戏条件和安全意识就能申请加入巡查系统,通过自由选择加入任意巡查体系,每日完成几例巡查案例,就能提高巡查等级,获得一定的游戏奖励。
而假设你是名普通玩家,吃完晚饭随便开了局排位,不论遇到挂哥还是暴躁老哥、挂机队友,局内都能实现一键举报。此时举报审查系统即时启动,诸多机制开始实时检测,案例也将进入对应的巡查系统。
随着玩家和官方安全团队的共同努力,这一系统也将跟踪观察举报玩家,并实时在游戏内共享举报进度,真正实现对影响各种游戏体验投诉的有求必应。
同时,随着游戏净化奖励机制的再度升级,对于受害用户,现在只要判定举报成功,确实影响了局内发挥,不论玩家在海岛排位,还是地铁逃生,都能实现段位或等价地铁币的相应返还。
想让游戏体验变得更纯粹,
安全防护更要与时俱进
我们都知道,反挂、反诈或者反骂都绝非一日之功,更非一家之力能够解决。
在各家越来越重视打造长青游戏的当下,或许《和平精英》正提醒我们,随着更多长青游戏的出现,过往只将视角集中于反外挂、反作弊,仅守住最后一道游戏安全“红线”的标准已经失效。
当长青游戏发展为一个“游乐场”或者“综合体”,如何主动防御,做好安保工作,如何与玩家共建安全防护体系,才是应该考虑的问题。
而面向这个艰巨的问题,《和平精英》给出的答案,一是技术,二是生态。
一方面,多年对安全技术的革新,以及投入大量资源、精力打造的HIT是和平构建安全环境的硬实力。
如今的HIT已经包括技术打击、举报审查、人工巡查、作弊处罚、游戏环境治理、玩家信息防护6个模块,更集腾讯安全团队最新成果的大成。如果你稍微了解,就能发现过往腾讯游戏安全首创的Replay反作弊等等技术都已被应用于HIT。先后配合警方识别并破获“火神”“Nikou”等等高端外挂案件,每年专项对抗定制外挂的数量高速增加,都足以表现其业界领先的反外挂技术方案实力。
《和平精英》外挂打击捷报曾被央视、环球网、检察日报、南方都市报等多家媒体报道
但已迭代至1.4版本的HIT还有一些更值得我们注意的能力,比如在目前《和平精英》首创的DMA(Direct Memory Access,直接内存访问)实时巡查能力下,对高端外挂的识别更高效。同时AI识别违规外设功能一经上线就初见成效,据了解已有大批使用者被陆续封禁。
HIT1.4首创DMA猎鹰实时巡查检测功能可以实时巡查并打击DMA作弊
AI键鼠外设检测逻辑及阶段性处罚结果
换句话说,正是依托于HIT安全技术能力的实时提升与机制的人性化升级,才能让《和平精英》在安全问题上有的放矢。
另一方面,也更重要的是,在安全问题上《和平精英》从不高冷与独断,而是擅于集中玩家、有关部门等多方力量,促成长线的共治生态。
不只是邀请“大众评审”巡查,重金悬赏外挂及游戏解包线索,联动主播、游戏创作者推出反诈漫画、反不文明视频、以及“普法”为主题的小课堂,科普一系列反作弊、反诈知识及最新套路,这些“图鉴”从影响着玩家意识到反外挂、反诈、反不文明的重要性,也用更多样的形式,让玩家分清“技术探索”“玩法探索”与“安全风险”“违法风险”之间的界限在哪里。
游戏内外,官方都建立了反馈外挂线索的通道
大量创作科普安全知识,呼吁玩家参与进来
这些,才是真正提升玩家安全意识及其对游戏团队信任的关键。
当然,为了塑造更纯粹的“射击Land”,这只是《和平精英》在安全体系及生态规划上所迈出的新一步,不难想象,未来他们将面对更多挑战,最终他们到底能交出怎样的答卷还需交给时间来回答。
但通过《和平精英》在安全维度上的拔高与较真,让我们有理由期待在未来发展中,这款产品能达到何种更高的想象空间,肩负这一代腾讯长青游戏探路的责任。
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