灵隐寺预约机制优化升级 爽约后30天内不能再预约

　　从2月1日起，灵隐飞来峰景区的预约机制进行了优化。主要变化包括启用“线上候补”功能，替代原有的线下“现场登记”。同时，关闭了“灵隐飞来峰综合服务中心”和“灵隐元境游客服务中心”的现场登记窗口，不再受理现场登记。

　　游客可以在入园前一天的20:00前在预约系统进行候补登记。如果想预约的日期名额已满，系统会自动开启候补功能。同一订单每次只能候补一个时段，最多可为五位游客候补，每位游客均需填写个人信息。之后需要进行人脸校验，订单内的每位游客都必须完成这一步骤。系统将按照候补登记顺序自动分配名额，并推送结果。一旦候补成功，账号内所有游客核验后即可入园，账号才能再次申请候补。

　　退约截止时间调整为入园前一天的17:00。如果预约当日未在17:00前核验入园且未在入园前一天17:00前退约，则记一次“爽约”。选择候补次日入园名额的，一旦候补成功后，不支持退约，未在候补当日17:00前核验入园的，同样记一次“爽约”。首次爽约会暂停预约资格30天，再次爽约会累计延长暂停期（如第二次60天，第三次90天）。

　　预约流程如下：首先选择参观日期及时间段，系统按上、下午场分时段限量预约，每天上午8:00更新，可预约未来7天游玩参观，至少提前一天预约。每部手机每次最多可预约5位游客，每位游客均需填写姓名及有效证件号。14周岁以下的小朋友需要成年人陪护入园，一名成年人最多可带三名小朋友。核对信息并提交后，在小程序的“我的预约”中可以查询到预约相关信息。入园时凭本人预约的有效身份证件原件，在闸机口刷证入园。

　　如需取消预约，请在预约入园日当天24:00前申请退约，逾期则视为未履约。同一账号30日内累计未履约三次，从第三次未履约的次日起，30日内将无法预约灵隐飞来峰景区入园名额。

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