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以创新为本的设计是否可以解决“孤独流行病”?

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  职场上的你,有哪些瞬间觉得孤独?是无法与周围同事进行有效沟通时,还是自己的价值不被认同时?孤独不是个例,在越来越多的工作场所,“职场孤独症”正在团队之间传染、扩散,影响企业凝聚力与产能。

  Steelcase 360调研显示,这种“孤独感”与办公空间的设计息息相关。以创新为本的办公空间设计能否化解职场上的“孤独流行病”?一起来听听Steelcase《360杂志》主编Chris Congdon的见解吧:

  即使我们在职场的专业网络上有上百位、甚至上千位“朋友”和“追随者”,为什么仍然有越来越多人谈论办公场所的孤独问题?除此之外,以孤独为题的文章,在新闻和学术研究中也出现得更加频繁。但感到孤独的,其实不止远程工作的员工。就连每天待在开放式办公室的员工,都表示即使周遭全都是同事,仍然与其他人十分疏远,少有交集。

  前美国卫生部长维韦克·默菲(Vivek Murthy)曾在《哈佛商业评论》撰写评论,将这个现象称为办公场所的“孤独流行病”(loneliness epidemic),并指出孤独会降低创造力、妨碍理性思维,以及影响决策能力。而这三项能力,正是创新及带领公司完成发展目标的关键条件。换言之,孤独不但会影响员工的情绪,还会对公司的业务造成不良后果。

  要达到创新,员工必须建立互信关系,并向对方学习,分享失败和成功的经验。此外,还要敢于冒险、以创意思维引导思考和行动。麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter Senge)在九十年代首次提出“学习型企业”一词,指出学习与企业文化的关系密不可分,也和企业是否愿意冒险,以及能否从失败中汲取教训大有关系。要培养促进学习及创新的公司文化,需要更紧密的人际交流。日益疏离的员工关系,只会百害而无一利。

  我最近到访Steelcase慕尼黑的创新学习中心(Learning & Innovation Center)。该中心的一个重要理念是“三人行,必有我师”。在这里工作,能够提升生产力。但除此之外,这里还有一个特点,让我身处此地时十分舒适,感到自己备受欢迎。中心的设计促进交流,让员工自然而然地聚在一起,一同进餐或者享用咖啡,就如日常生活一样。

  这里还协助远端工作的员工平等参与互动,赋予他们更大自主权,鼓励他们敢于冒险,并且更有创意自信心。公司的运营模式保持透明,能让员工更有归属感,拉近与其他同事的关系,并更认同公司的理念。虽然这里与我家距离甚远,我还要与不常见面的同事一起共事,但我却仍然觉得自己是这里的一份子。

  创意和学习的根本就是人与人之间的交流。如果办公空间的设计能够满足这些互动需求,或许我们就能令办公室少一分孤独。

责编:hxq 


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