链家计划在京落地近百家便利店，为城市新添“补给站”

　　在一次访谈中，链家创始人左晖表示，他觉得链家精神的本质就是“向上”和“向善”。这个带领着链家从最初的小企业，成长为如今行业巨兽的领航者说，他们的企业中有这样一种“向上”的基因，出于对品质的要求，他们希望因为自身存在，可以让这个行业变得有些不一样。

　　怎么才能算作让行业有些不一样？“中介”+“零售”必然可以算得上答案之一。2020年12月，链家在北京开设了第一家便利店。北京链家的计划是，在2021年把这种社区便利店开设上百家，而在未来几年内，争取把门店铺展到500家。

　　对于链家而言，开设便利店并非是链家拓展的新的盈利增长点，而是链家向公众提供的偏向于公益的公共服务。链家COO王拥群对此表示，链家店面将产生一些新的变化。在保持门店以签约和员工办公的基础功能不变的前提下，让改造后的店面也能够成为城市的基础设施，门店和经纪人的作用，变为在原本工作的基础上为用户提供便民服务，放大门店服务于社区的属性。

　　除了门店升级，链家对于经纪人的专业性要求，同样是“向上”的。为了进一步激发员工的向上性与积极性，链家启动了“宇航行动”。在活动中，链家以太空概念设计环节，加入了多元化的游戏元素，而排名靠前的经纪人将获得“领航员”称号，作为链家职业发展领跑者、品牌形象传播者。宇航行动设计目的，在于让链家内部有能力的经纪人成为未来的储备干部，成为真正的“后浪”，为链家带来新的推动力。

　　“向上”为链家树立了高品质的服务标准。什么是链家品质？就是专业经纪人+连通社区的补给型门店+优质服务。链家COO王拥群说，链家将打造以客户成功为导向、服务为王、专业至上的顾问型经纪人。同时将门店打造为城市补给站，为居民提供力所能及的帮助，做社区好邻居。未来，链家还将继续发挥门店的服务属性，与行业共同拥抱居住新时代。

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